Anbefalinger skærper krav om markedsføring af fjernvarme

Fjernvarmen er klimavenlig. Den er bæredygtig. Og den er miljørigtig. Men lige så godt som det lyder – lige så svært kan det være at dokumentere den slags påstande. I hvert fald hvis man skal leve op til de nye markedsføringsanbefalinger fra Forbrugerombudsmanden.

Nu kan I få mere konkret viden om, hvordan du gør opmærksom på de grønne fordele ved fjernvarme uden at gøre det på en måde, så I kommer i karambolage med reglerne. Det sker på et webinar den 23. maj.

Webinaret tager udgangspunkt i, at Forbrugerombudsmanden for nylig udgav en opdateret vejledning med anbefalinger til, hvornår virksomheder må bruge udsagn om klima, miljø og bæredygtighed – og mens anbefalingerne nu er blevet mere konkrete end tidligere, er de samtidig langt mere indskrænkende.

Det gælder ikke mindst for fjernvarmeselskaber, fortæller Maria Voss, der er Digital Marketing Manager i Fjernvarmens Informationsfond. Hun hjælper branchen med at markedsføre sig til forbrugerne – og derfor har hun brugt en del tid på at nærstudere de nye anbefalinger, fortæller hun.

– Det er blevet mere håndgribeligt, hvad man skal kunne dokumentere, når man markedsfører fjernvarmen med udsagn som klima- og miljøvenlig. For fjernvarmeselskaberne betyder det, at mange af de gråzoner, der var før, ikke eksisterer længere, siger hun og fortsætter:

– Det er jo sådan set godt. Men nu skal man også være mere påpasselig med, hvad man påstår. For der skal ikke ret meget til, før man som fjernvarmeselskab kan blive anklaget for vildledende markedsføring. Og det er jo imod loven.

Afdækker stadig anbefalingernes betydning

Dansk Fjernvarme er på medlemmernes vegne meget opmærksomme på, hvilke konsekvenser de nye anbefalinger har for markedsføringen af fjernvarme.

Det er man i løbende dialog med Forbrugerombudsmanden om, fortæller chefkonsulent Birthe Boisen.

– Anbefalingerne er helt nye, og derfor er vi stadig i fuld gang med at afdække, hvordan de skal tolkes. Så snart vi har nogle klare svar, sørger vi selvfølgelig for at informere medlemmerne, siger hun.