Den nye kontraktbekendtgørelse stiller krav til fjernvarmeselskaberne
Alle fjernvarmeselskaber er berørt af den nye kontraktbekendtgørelse, fordi den regulerer aftaleforholdet mellem selskab og dets kunder. Derfor skal alle selskaber være opmærksomme på de nye regler, og hurtigst muligt implementere dem i selskabets aftaler.
Energistyrelsen udstedte den 2. oktober 2025 bekendtgørelse nr. 1169 om grundlæggende kontraktmæssige rettigheder på varme- og køleområdet – også kaldet for Kontraktbekendtgørelsen. Bekendtgørelsen er et resultat af, at EU’s Energieffektiviseringsdirektiv er blevet opdateret og skulle implementeres i dansk ret.
Bekendtgørelsen trådte i kraft den 11. oktober 2025. Bekendtgørelsen pålægger leverandører af opvarmet vand og fjernkøling en række kontraktmæssige forpligtelser, herunder fx krav om skriftlig kontrakt i forbindelse med etablering af kundeforhold, krav om klar og lettilgængelig klageprocedure, og skærpede krav til varsling af priser og krav til lukkevarsel, og at der er indført forpligtelser overfor indirekte lejere. Energistyrelsen er tilsynsmyndighed, og overtrædelser kan medføre bødestraf.
Bekendtgørelsen medfører, at flere af Dansk Fjernvarmes skabeloner og vejledninger skal opdateres for at imødekomme de krav, der er i bekendtgørelsen – også selvom det er Dansk Fjernvarmes opfattelse, at vi faktisk lever op til de fleste krav – det er mere måden, vi gør det på, der skal opdateres.
På et gratis onlinemøde den 4. november kl. 10 redegør Dansk Fjernvarme for, hvad der skal gøres for at leve op til kravene. Dansk Fjernvarme oplyser ligeledes om, hvad vi arbejder med.
Der er ikke tilmelding til mødet. Husk derfor selv at sætte det i din kalender og koble dig på i god tid inden mødet starter. Det er det for mange ”velkendte” webinarrum, du kommer ind i. Onlinemødet bliver optaget og gjort tilgængeligt på Dansk Fjernvarmes hjemmeside, når mødet er afholdt.
Gratis Onlinemøde om Kontraktbekendtgørelsen
Dansk Fjernvarme afholder et gratis Onlinemøde om Kontraktbekendtgørelsen den 4. november 2025 kl. 10-11, hvor vi fortæller om, hvad vi ved – og hvor langt vi er nået. Optagelsen af mødet vil blive lagt på hjemmesiden.
Der er ikke tilmelding til onlinemødet, hvorfor du selv skal sætte det i din kalender. Det er en god idé at koble dig op til mødet 5 min. før det starter.
Link til mødet: Onlinemøde om kontraktbekendtgørelsen den 4. november 2025 kl. 10.
Kontraktbekendtgørelsen
Den 11. oktober 2025 trådte en ny bekendtgørelse om kundernes rettigheder i forhold til fjernvarmeselskaber i kraft. Bekendtgørelsen er en konsekvens af en opdatering af EU’s Energi effektiviseringsdirektiv.
Bekendtgørelsen medfører, at flere af Dansk Fjernvarmes skabeloner og vejledninger skal opdateres for at imødekomme de krav, der er i bekendtgørelsen.
Derudover er der skærpede krav til varsling af priser og krav til lukkevarsel, og der er indført forpligtelser overfor indirekte lejere.
Du finder bekendtgørelsen her: Kontraktbekendtgørelsen.
Skriv kommentar