Har du fået dit fjernvarme-magasin?

Årets første udgave af magasinet Fjernvarmen er i disse dage på vej ud til postkasser over hele landet. Forhåbentlig kommer det planlagt frem til alle, der venter et eksemplar.

- Vi hører ind imellem fra abonnenter, der ikke har modtaget deres magasin. Hver eneste gang det sker, er det selvfølgelig ikke tilfredsstillende og derfor vil vi i 2026 skærpe opmærksomheden på området og på at fejl bliver rettet, siger Flemming Linnebjerg Rasmussen, der er redaktør på magasinet Fjernvarmen.

Ny situation udfordrer DAO

Dansk Fjernvarme udgiver hvert år magasinet Fjernvarmen seks gange. Hver gang skal magasinet i sagens natur meget gerne nå vel frem til de mere end 2.400 abonnenter.

I 2026 kan den opgave godt blive udfordret i særlig grad i og med DAO ved årsskiftet har overtaget al brev- og magasinpost i Danmark fra PostNord.

DAO har overtaget hundredtusindvis af forsendelser fra PostNord og med udgangen af januar har selskabet omdelt omkring syv millioner breve. Det har resulteret i foreløbig omtrent 15.000 klager til DAO over forsendelser, der ikke er nået frem eller som har været forsinkede.

Dansk Fjernvarme benyttede allerede på forhånd DAO til at distribuere magasinet, men derfor kan situationen alligevel påvirke os, fortæller Flemming Linnebjerg Rasmussen.

- Selvom vi allerede var ombord hos DAO, så er vores magasin i sagens natur nu en del af en markant større bunke forsendelser, selskabet skal håndtere og det kan også medføre fejl hos os, siger han.

Meld fejlene til os

Flemming Linnebjerg Rasmussen tilføjer, at fejlen også kan ligge hos Dansk Fjernvarme, hvis et magasin ikke er kommet frem.

- Der kan have sneget sig en fejl ind i vores system. Det kan være navn eller adresse, der ikke står opført korrekt. Derfor er det vigtigt, at vi får kendskab til manglende leveringer, så vi kan følge op på, hvor fejlen ligger, fastslår Flemming Linnebjerg Rasmussen.

Ved fejl i leveringen kan man med fordel skrive til abonnement@danskfjernvarme.dk. Samme mailadresse kan i øvrigt bruges ved adresseændringer eller eksempelvis, hvis magasinet skal tilgå et nyt bestyrelsesmedlem frem for et udtrådt.

Læs med digitalt

Magasinet Fjernvarmen kan ikke kun nydes i fysisk form – det kan også læses online og sågar via sin helt egen app.

Magasinet kan læses på:

https://fjernvarmen.danskfjernvarme.dk/.

Det kræver et login at læse det nyeste nummer af magasinet, mens arkivet er frit tilgængeligt for alle.

Vejledning til at oprette login findes på siden. En typisk ting, der kan drille her, er, at der skal være tilknyttet et aktivt abonnement til den mailadresse, man forsøger at oprette et login til.

Det kan eksempelvis være tilfældet, at fjernvarmeselskabets medfølgende gratis-abonnement på magasinet er koblet op på selskabets generelle mail – hvorefter driftslederen så forsøger at oprette et abonnement med afsæt i sin personlige mail.

Kontakt os ligeledes på abonnement@danskfjernvarme.dk, hvis der er spørgsmål omkring den digitale adgang.

Magasinet Fjernvarmen har sin helt egen app, der kan hentes i de respektive app-stores til både Android og Apple. Også her kræver læsning af det nyeste nummer et login.